Скачать договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ЦИФРОВЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
(редакция от 01.05.2023 года)


Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью "ФУД ДЕЛИВЕРИ" (FOOD DELIVERY LIMITED LIABILITY COMPANY) для юридических и физических лиц заключить Договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях и публикуется на сервере http://viadelivery.ru/. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее - Договор оказания услуг или Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания его Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты, ниже приведенные термины и определения толкуются следующим образом:

Договор – настоящий договор, а также документы и объявления в электронном виде, публикуемые в Личном кабинете Заказчика в соответствии с пунктом 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Личный кабинет - персонализированная и защищенная паролем Заказчика страница в сети Интернет, расположенная на сайте Исполнителя (далее Платформа Via.Delivery), и предназначенная для совершения действий, оговоренных данным Договором;

Исполнитель (далее Платформа Via.Delivery) – организация, на интернет-сайте которой можно доставить и выдать интернет-заказы в ретейл-сетях Покупателям.

Заказчик - лицо, заказавшее услугу и/или сдавшее Товар/Заказ и/или оплатившее услугу, признается Заказчиком или представителем Заказчика с надлежащими полномочиями.

Заявка - надлежащим образом оформленное в Личном кабинете распоряжение Заказчика на совершение Исполнителем конкретных действий, оговоренных в данном Договоре.

Покупатель - физическое или юридическое лицо, оформившее заказы дистанционным способом в интернет-магазине, осуществляющее действия по получению, оплате, возврату заказа.

Товар/заказ - любая вещь (совокупность вещей), не ограниченных в обороте, реализуемых через интернет-магазины и передаваемая конечным Покупателям в торговых точках.

Депозит - счет Заказчика в Личном кабинете на платформе Via.Delivery, предназначенный для авансирования оплаты услуг Исполнителя;

Пункт выдачи Товара/Заказа (ПВЗ) - место выдачи Заказа Покупателю, включающее в себя так же терминалы «ПОСТАМАТ» (торговые точки ретейлера).

Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по доставке Товаров/Заказов Исполнителю.

Платеж - денежные средства, полученные Исполнителем от Покупателя при оказании цифровых логистических услуг доставки.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Исполнитель (далее Платформа Via.Delivery) обязуется предоставить комплекс услуг по цифровой логистике в пункты выдачи, возврата, переадресация, хранение, перевозка Товаров/Заказов, а Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг Исполнителя.

1.2. Комплекс услуг по цифровой логистике Товаров/Заказов, оказываемых Исполнителем включает в себя: получение, систематизацию, анализ получаемых от Заказчика данных по каждому Товару/Заказу (габариты, вес, вид упаковки, стоимость, адрес Покупателя и т.д.); определение оптимального распределительного центра и (или) торговой точки Ритейлеров по каждому направляемому Товару/Заказу; определение маршрута и расчетного времени транспортной логистики, доставки Товара/Заказа до Пункта выдачи; определение допустимого количества направляемых заказов Ритейлерам, с учетом данных о складских, прикассовых зонах торговых точек Ритейлеров; передачу результатов обработанных данных Заказчику по всем направляемым к выдаче конечным Покупателям Товарам/Заказам, с указанием маршрута и расчетного времени транспортной логистики грузов, местонахождения распределительных центров и (или) торговых точек Ритейлеров; и иное.

1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику, в период действия настоящего Договора, услуги по доставке Товаров/Заказов, согласно заявкам Заказчика в Личном кабинете, а Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуг в соответствии с тарифами.

1.4. Услуги Исполнителя являются возмездными. Заказчик обязуется производить оплату в размере и на условиях, предусмотренных в разделе 4 настоящего Договора

1.5. При наличии достигнутой договоренности между Сторонами настоящего Договора, Исполнитель оказывает услуги по забору Товаров/Заказов со склада Заказчика с привлечением агентов по перевозке, оплата дополнительных услуг осуществляется Заказчиком. Стоимость дополнительных услуг определяется тарифами, указанными на странице https://viadelivery.ru/tarifs. Исполнитель несёт ответственность и осуществляет урегулирование, каких бы то ни было споров с Заказчиком, которые могут возникнуть в связи с причинением им имущественного ущерба или вреда действиями транспортных средств.

1.6. Исполнитель обязуется обеспечить обмен документами, в частности, возможность для Заказчика в любой момент беспрепятственно распечатать на материальном носителе направленную им заявку на оказание услуг и подтверждение акцепта заявки Исполнителя.



2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии со ст. ст. 434, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

2.2. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.



3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель (далее Платформа Via.Delivery) в праве:

3.1.1. Осуществлять услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и поручением Заказчика, сформированном в Личном кабинете.

3.1.2. Получать от Заказчика полную и достоверную информацию о характеристиках Товаров/Заказов (габариты, вес, вид упаковки, стоимость и прочее), адресе регистрации (места пребывания) Покупателя.

3.1.3. Требовать от Заказчика пополнения Депозита в Личном кабинете на Платформе Via.Delivery при достижении недостаточности денежных средств для оплаты услуг Исполнителя.

3.1.4. Удерживать расходы и вознаграждение в связи с выполнением поручения по договору из денежных средств, которые поступили от Покупателя и подлежат перечислению Заказчику. Удержание производиться из каждого платежа, поступившего от Покупателя.

3.1.5. Не принимать к обработке на платформе Заявки от Заказчика на отправления при достижении недостаточности денежных средств для оплаты услуг Исполнителя.

3.1.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять стоимость услуг, сроки доставки, порядок и сроки оплаты с предварительным уведомлением Заказчика о внесении соответствующих изменений не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Указанное уведомление направляется по адресу электронной почты Заказчика.

3.2. Исполнитель (далее Платформа Via.Delivery) обязан:

3.2.1. Предоставить Заказчику доступ (логин и пароль) к Личному кабинету. Обеспечить бесперебойное функционирование Платформы Via Delivery 24/7. Своевременно принимать и исполнять заявки Заказчика на оказание услуг.

3.2.2. Своевременно принимать к обработке в платформе поступающие данные от Заказчика о характеристиках Товаров/Заказов (габариты, вес, вид упаковки, стоимость и прочее), адресе регистрации (места пребывания) Покупателя.

3.2.3. Своевременно предоставлять Заказчику результаты обработанных данных по всем направляемым к выдаче Покупателям Товарам/Заказам, с указанием маршрута и расчетного времени транспортной логистики грузов (Товаров/Заказов), местонахождении, контактных данных распределительных центров и (или) торговых точек ритейлеров.

3.2.4. Своевременно передавать Заказчику полную и достоверную информацию о местонахождении Товаров/Заказов, фактах передачи Товаров/Заказов Покупателям.

3.2.5. Перечислять Заказчику денежные средства, полученные от Покупателей, за вычетом комиссии, причитающейся исполнителю, в течении 15-ти банковских дней с даты их получения. Размер комиссии определяется тарифами, указанными на странице https://viadelivery.ru/tarifs.

3.2.6. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в виде возмещения ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Товаров/Заказов после принятия его Исполнителем при транспортировки до распределительного центра ритейлера и с распределительного центра до торговых точек, указанных в заявке, в размере объявленной стоимости Товаров/Заказов. Претензии на возмещение за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Товаров/Заказов от Заказчиком должны быть поданы Исполнителю в течении 4 месяцев с даты подтверждения Исполнителем и произошедшем факте утраты, недостачи или повреждении (порчи) Товаров/Заказов

3.2.7. Исполнитель не несет ответственность в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошли вследствие действий (бездействия) Заказчика.

3.2.8. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком/Покупателем за возможное несоответствие Товаров/Заказов заказу Покупателя, а также за любые выявленные Покупателем недостатки Товаров/Заказов при сохранении целостности упаковки Товаров/Заказов до момента его вручения Покупателю.



3.3. Заказчик вправе:

3.3.1. Своевременно получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о маршрутах и расчетном времени цифровой логистики Товаров/Заказов; местонахождении и контактных данных распределительных центров на которые Заказчику требуется доставить Товар/Заказ, и Пунктов выдачи ритейлеров, на которые Заказчику требуется доставить Товар/Заказ.

3.3.2. Своевременно получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о местонахождении Товаров/Заказов, фактах передачи Товаров/Заказов Покупателям.

3.3.3. Своевременно получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о фактах требования со стороны Покупателей о возврате Товара/Заказа, отказа от получения Товара/Заказа.

3.3.4. Заказчик вправе дать Исполнителю поручение на прием денежных средств от Покупателя за передаваемые Товары/Заказы. В этом случае Исполнитель обязуется от своего имени и за счет Заказчика осуществить прием денежных средств от Покупателя и перечислить Заказчику сумму, соответствующую сумме всех полученных от Покупателей денежных средств, в сроки и в порядке, установленные настоящим Договором. Настоящее Поручение считается исполненным надлежащим образом с момента списания денежных средств со счета банка Исполнителя.

3.3.5. Заказчик вправе воспользоваться дополнительными услугами по перевозке Товаров/Заказов. Исполнитель может предоставить перевозку Заказчику Товаров/Заказов от склада Заказчика до распределительного центра и (или) торговой точки ритейлеров за дополнительную плату, указанную на странице https://viadelivery.ru/tarifs.



3.4. Заказчик обязан:

3.4.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о характеристиках Товаров/Заказов (габариты, вес, вид упаковки, стоимость и прочее), адресе регистрации (места пребывания) Покупателя и иные, имеющие существенное значение для исполнения настоящего Договора данные.

3.4.2. Контролировать состояние Депозита в Личном кабинете, на наличие достаточности денежных средств, своевременно осуществлять пополнение Депозита.

3.4.3. Своевременно, своими силами и за свой счет обеспечить доставку Товаров/Заказов на распределительные центры ритейлеров, указанные Исполнителем.

3.4.4. При передаче Товара/Заказа для доставки в упаковке, не соответствующей характеру и свойствам груза (Товара/Заказа), не обеспечивающей сохранность груза(Товара/Заказа) при транспортировке, чувствительного к температурному воздействию и/или с деформацией и/или нарушением целостности, а также иными дефектами упаковки, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты несет Заказчик.

3.4.5. Осуществлять выдачу Товаров/Заказов Исполнителю из склада Заказчика или по иному адресу, согласованному с Исполнителем, посредством информационного обмена. Время и день выдачи Товаров/Заказов определяется посредством информационного обмена, только в том случае если Стороны договорились о дополнительной услуге по перевозке Товаров/Заказов.

3.4.6. Самостоятельно, урегулировать и надлежащим образом оформлять документально факты требований со стороны конечных Покупателей о возврате Товара/Заказа; отказа от получения Товара/Заказа.

3.4.7. Передавать Товары/Заказы для доставки в исправной упаковке или таре, обеспечивающей их целостность и сохранность, предохраняющей от утраты, недостачи, порчи и повреждении при перевозке, без видимых механических повреждений. Упаковка груза (Товаров/Заказов) должна соответствовать требованиям ГОСТ РФ для соответствующего вида груза (Товаров/Заказов) и упаковке.

3.4.8. В случае если Заказчик в нарушении установленного настоящим Договором порядка передал Исполнителю к перевозке Товар/Заказ, запрещенный к перевозке, Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю, а так же связанный с передачей такого груза (Товара/Заказа) к перевозке, выплачивает штраф Исполнителю в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Информация с перечнем не принимаемых Товаров/Заказов к перевозке размещена на сайте https://viadelivery.ru/blacklist.

3.4.9. Заказчик несет ответственность за качество тары и упаковки, в том числе за все последствия неправильной внутренней упаковки Товаров/Заказов (в частности: бой, поломку, деформацию, течь), а также применение тары и упаковки, не соответствующих свойствам вложения, его весу или установленным стандартам и техническим условиям.

3.4.10. Предоставить Исполнителю копию Договора страхования груза (Товара/Заказа), если страхование осуществляется Заказчиком.

3.4.11. В случае предъявления претензии касательно перевозимого груза (Товара/Заказа) Заказчик обязан представить Исполнителю документы, подтверждающие нанесенный ущерб с калькуляцией.

3.4.12. Выполнять требования Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" в том числе редакции Федерального закона от №374-ФЗ от 06.07.2016г. о достоверности представленных необходимых документов, а также информации о свойствах груза (Товаров/Заказов), об условиях его перевозки.

3.4.13. Передача Товаров/Заказов для доставки производиться на основании акта приема-передачи. Требования к акту приема-передачи установлены в Приложении №1 к настоящему Договору, Заказчик самостоятельно распечатывает акт приема-передачи в 3-х экземплярах из Личного кабинета.

3.4.14. Каждый Товар/Заказ, передаваемый для доставки, самостоятельно маркируется Заказчиком особой наклейкой (ярлыком), содержащей уникальный код отправления (штрих-код), распечатанный им из Личного кабинета, на каждый соответствующей Товар/Заказ.

3.4.15. Невозможность восстановления груза (Товаров/Заказов), факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Заказчиком.



4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата стоимости услуг Исполнителя осуществляется авансовым методом расчетов. Услуги Исполнителя доступны для Заказчика при условии положительного и достаточного остатка на Депозите в Личном кабинете.

4.2. Авансирование оплаты стоимости услуг Исполнителя осуществляется посредством пополнения Заказчиком Депозита в Личном кабинете на Платформе Via.Delivery.

4.3. Стоимость услуг Исполнителя на выдачу, возврат, переадресацию, хранение, перевозку Товаров/Заказов определяется в соответствии тарифами, указанными в прайсе-листе на сайте https://viadelivery.ru/tarifs.

4.4. Оплата вознаграждения осуществляется посредством списания денежных средств с Депозита Заказчика в пользу Исполнителя в день окончания обработки Заявки Заказчика.

4.5. Комиссия Исполнителя по настоящему Договору удерживает процент от денежных сумм, поступивших от Покупателей на платежную систему Исполнителя. Стоимость комиссии определяется тарифом, указанным в прайсе-листе размещенном на сайте https://viadelivery.ru/tarifs.

4.6. Дополнительные услуги, связанные с перевозкой оплачиваются отдельно. Ценообразование дополнительных услуг указаны в прайсе-листе на странице https://viadelivery.ru/tarifs.

4.7. Акт об оказанных услугах предоставляется Исполнителем Заказчику на ежемесячной основе, не позднее пяти дней с даты окончания расчетного месяца.



5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор пролонгируется на каждый последующий год, если не будет прекращен письменным уведомлением любой из Сторон, направленным другой Стороне не менее чем за 1 (один) месяц до даты окончания его действия.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Сторонами в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и Договором.



6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, возгорания транспортных средств и тп.

6.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств.



7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и организацией Исполнителем цифровых логистических услуг.

7.2. Каждая из Сторон вправе исполнять условия настоящего Договора как самостоятельно, так и с привлечением любых третьих лиц, отвечая при этом, перед другой Стороной за действия привлеченных третьих лиц, как за свои собственные.

7.3. Все приложения, Правила и Тарифы к Договору являются его неотъемлемой частью.

7.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде г. Москвы. Стороны определили, что все документы, переданные Сторонами друг другу по адресам электронной почты, имеют для Сторон силу оригинала документа и могут быть использованы ими в качестве допустимых доказательств всуде.

7.5. Стороны согласны, что все документы, которые в соответствии с действующим законодательством или настоящим Договором должны быть оформлены письменно и переданы по настоящему Договору. Стороны признают и приравнивают подобный обмен документами к оригинальным документам, оформленным надлежащим образом, имеющим полную юридическую силу для Сторон. Стороны признают данные документы надлежащими доказательствами, которые могут быть использованы в качестве таковых при разрешении споров, в том числе в суде. Обмен сканированными подписанными копиями не исключает обязанности Сторон направлять друг другу оригиналы соответствующих документов почтовыми отправлениями либо нарочным.

7.6. При использовании Почты России претензия, уведомление или иной документ считается доставленным Стороне в дату поступления письма в почтовое отделение связи по месту нахождения адресата, а при использовании электронной почты:

- в дату отправки электронного письма с документов в электронном формате PDF отправляющей Стороной, если документ был отправлен до 18:00 в рабочий день согласно рабочему календарю при пятидневной рабочей неделе;

- в дату следующего рабочего дня, если документ был отправлен после 18:00 или в выходной день.

При использовании электронной почты сообщение не считается доставленным, если отправляющая Сторона получила автоматическое уведомление почтового сервиса о невозможности доставки сообщения или какие-либо аналогичные автоматические ясные свидетельства о сбоях при доставке, либо автоматическое уведомление электронного почтового ящика об отсутствии сотрудника.

7.7. Права и обязанности Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ.

7.8. Вся предоставляемая Сторонами друг другу техническая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной.

7.9. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие им известными в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, составляющие коммерческую тайну. В случае нарушения указанного обязательства Стороны понесут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.10. В случае изменения адресов и иных реквизитов юридического лица одной из Сторон, она обязана своевременно уведомить об этом другую Сторону. В противном случае исполнение Стороной обязательств по прежним реквизитам будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.



9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО "ФУД ДЕЛИВЕРИ"
FOOD DELIVERY LIMITED LIABILITY COMPANY
ИНН: 7804641222
КПП: 780401001
ОГРН: 1197847076646
ОКПО:36994987
ОКВЭД: 47.91.2
Адрес для корреспонденции: 194064 Санкт-Петербург, Тихорецкий пр., д. 17, лит. Б, офис 3 (1Н)
Юридический адрес: 194064 Санкт-Петербург, Тихорецкий пр., д. 17, лит. Б, офис 3 (1-Н) 44н
р/с 40702810003500016943 в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Москва
к/с30101810845250000999 БИК: 044525999